在美国出现COVID-19之后, 银河电子app在线(银河电子app在线)迅速开展工作，建立了新的接触者追踪服务，并开展了合作, 到目前为止, 与纽约公共卫生当局合作, 威斯康辛州, 新泽西, 支持他们的接触者追踪工作. 通过这些密切的伙伴关系, 银河电子app在线帮助建立和维持有效的接触者追踪项目，以减缓和阻止病毒的传播，为此，该公司部署了具有经验和技能的专门资源团队，支持各州的项目管理和公共卫生项目. 

This impactful support for contact tracing includes: locally 招聘 and 培训 contact tracers and supervisors; implementing an effective approach to stand up a program’s organizational structure; executing workflow development tasks; transition planning to supplement local efforts with the 银河电子app在线 support team; 雇佣ee enrollment and support; and related project management. 

这些州正在进行成功的项目, 银河电子app在线已成为该国一些疫情最严重地区接触者追踪方面的领导者. 5月, 银河电子app在线与纽约州接触追踪计划合作，从招聘到面试，促进接触追踪者和经理的招聘和雇用, 招聘, 培训, 和管理. 在纽约州的倡议中, 接触者追踪器正在与COVID-19患者进行日常沟通，并在整个隔离期间提供，以完成虚拟需求检查并向社会转诊, 医疗, 和金融服务. 大约2,到10月末为止，聘用了800名在职职员, 预计这一数字将增加到4,000年11月.

同时, 康复科还与威斯康星州卫生服务部(DHS)签订合同，管理接触者追踪方案的业务支持，并提供项目管理服务, 组织设计, 和人力资源解决方案. 银河电子app在线小组为新的接触示踪剂制定了培训课程, 覆盖的采访, 沟通培训, 监测数据系统, 和资源推荐. 该公司通过开发组织结构来改善运营，为这些接触追踪小组提供了支持, 创建标准的操作和治理流程, 管理角色和职责以简化流程, 随着项目的不断发展，促进一系列利益相关者之间的合作.

8月, 盈科赢得了新泽西州的一份合同, 从竞争激烈的申请者中脱颖而出，与当地公共卫生部门和新泽西州社区接触者追踪队合作. 与州政府合作, 新泽西卫生部, 和罗格斯公共卫生学院, 盈科开始招聘, 雇佣, 管理接触者追踪人员队伍，确保团队到位，有效追踪和监测COVID-19的传播. 这是由于它与州政府的长期关系, 银河电子app在线与当地团体合作，支持在不同社区开展强有力的接触者追踪项目. 在11月, 超过1,已雇用了000名接触追踪者和100名接触追踪者主管, 到2020年底，这两个数字预计将翻一番.

银河电子app在线 was also recently contracted by the state of Arkansas to provided contact tracing services there; over 100 contact tracers have been hired so far. 

银河电子app在线继续寻求机会提供联系人追踪服务和计划支持. 该公司的接触者追踪工作得益于其在公共卫生领域的深厚专业知识以及丰富的呼叫中心管理经验, 将这些与项目管理和人力资本管理相结合, 快速实施有效的项目. 这一新兴的危机管理服务体现了该公司在服务客户及其成员方面的创新承诺. 迎接新冠肺炎挑战, 盈科集团通过这些关键服务，为这场全球危机制定了有效的解决方案, 我们可以为银河电子app在线社区服务，阻止这一流行病的蔓延.